當“進口奶粉”變成“產品噱頭”:誰在透支直播電商的誠信底色?

2025/5/23 0:00:00來源:作者:快印客

一罐成本兩塊三四,批發價兩塊五的“進口奶粉”,配料表成分首位為米粉,卻敢冒充為全脂奶粉,在外包裝上印上西班牙委托單位地址;

 

一場直播中吹的天花亂墜的“新西蘭羊奶”,實際生產地卻為江西小作坊,蛋白質含量僅為國際中對調制羊乳粉最低限值的三分之一;

 

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當消費者沖著“進口品質”下單,卻買回一堆貼著外文標簽的“面粉罐”,我們不得不反問,如今的直播電商為何成了信任“重災區”?那些靠著虛假宣傳堆砌的流量泡沫,究竟能撐多久?當“進口”“高端”“純原裝”等話術滿天飛,消費者還能相信什么?

 

 

01

誠信坍塌
直播電商的“皇帝新衣”
 
這些亂象的本質,是商家把“誠信”明碼標價——用10元成本的外文標簽,就能換取130%的毛利率,用“進口”濾鏡掩蓋劣質本身,用主播的話術編織的“消費幻覺”。
圖源:新京報評論;百香萱“新西蘭羊奶初乳高鈣粉”產品類型為方便食品,主要原料是燕麥粉。新京報記者 郭鐵 攝
攝劣質奶粉(圖源:山東廣播電視臺《生活幫》欄目)
 
為什么敢這么做?因為直播電商中的“人貨場分離”特性,讓造謠成本極低:一場直播下覆蓋百萬觀眾,賣完即走的“快閃”模式讓售后追責困難;更重要的是這些產品中的大多數都是沒有辦法追溯到生產線的初始階段,關鍵是,當行業陷入“流量至上”的怪圈時,誠信反而成了“慢流量”,比起花心思做產品,花錢買流量、請主播帶貨、請明星代言反而見效更快。
 
但問題來了,當消費者發現“進口”并非“進口”,以為是“新西蘭”實際是“江西南”,誰還愿意為產品的未來買單?商品的本質就是一場信任的交換,失去誠信的市場,不過是一場“皇帝的新衣”鬧劇。
 
 

02

誠商理論
商業回歸的“誠信代碼”
 
就在行業誠信危機爆發之際,牛云老師基于東方哲學天通心學“三品法則”提出“誠商理論”,直指商業文明的底層邏輯:誠信不是道德說教,而是數字時代的生存準則。
 
 
三品法則是“誠商”理論的基石:以人品修心、產品立命、客品破局。商家唯有遵循“三品法則”,才能讓市場實現可持續的健康發展,營造誠信環境,從而使消費者的權益得到真正的維護。

人品修心

認知維度的覺醒。從利己思維邁到利他思維,就像商鞅變法徙木立信,終使秦國崛起,真正的“誠士”必須把消費者利益放在首位。試想,若主播能以“己所不欲勿施于人”的心態選品,還會推那些“掛羊頭賣狗肉”的奶粉嗎?

產品立命

經營維度的落地。用“陰陽思維”重新定義產品,“陽”是實體經濟,“陰”是吸引用戶的能力,如快印客大生態系統用技術營銷工具(智慧云碼+AR三維全息碼+AI數字人+OmniAI智界+魯班智尺)來賦能百業。而江西“羊奶”把10元成本花在“新西蘭”標簽而非原料升級,就是顛倒了“陰陽”,注定行之不遠。

客品破局

社交維度的破局。以仁者愛人構建用戶關系,真正的客品不是割韭菜,而是通過精準服務實現價值共生。比如一些良心主播堅持成分黨測試,拒絕推廣虛假產品,反而收獲了用戶長期追溯——這就是客品的力量。

 

03

“誠士”運動
激活行業誠信基因
 
牛云老師首倡“誠士”階層,發起“誠士”運動,呼吁商家都能加入到誠信的行列,以長期主義共同建筑誠信的燈塔,本質是在流量狂歡中重建商業的信仰。
 
 
快印客
 
 
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如同商鞅徙木立信、季布一諾千金一般,恪守“誠士”原則,與消費者建立長久的信任關系,市場需要這樣一批以“士大夫精神”為誠信內核的企業家,他們拒絕“賺快錢”的誘惑,將誠信作為為人處世的高尚品質與行為準則。
 
 

04

多方共治
讓誠信從“選修課”變為“生存課”
 
誠信,不是一錘子買賣。當市場放棄“快錢效益”,而是建立“三品法則”的價值觀,將消費者利益放在首位,市場才能長久。否則的話,企業看似贏得了短期利益,實則輸掉了立身之本。
 
誠商理論的實行過程中,需要行業內外形成合力。比如,國家市場監管總局以“穿透式”思路,對市場實施“雙隨機-公開”抽查,對造假者進行“頂格處罰+行業禁入”;企業重塑誠信價值,從“流量成本優先”轉向“誠信成本優先”,堅守長期主義,重新獲得消費者信任;而消費者應養成主動掃碼、查驗真偽、追溯源頭的習慣,拒絕“話術產品”,用好消費者權益。三管齊下,市場自然會淘汰“誠信赤字”的玩家。
 
 
回看奶粉造假事件,最諷刺的是商家為了三千塊的利潤,賭上了整個行業的未來。但結果終將證明:靠欺騙堆砌的銷量,不過是沙灘上的城堡,一拍即散;而以誠信為基石的商業,才能在潮水退去后依舊屹立不倒。
 
下一次,當我們在直播間再看到“進口”標簽時,不妨多問一句:這罐奶粉的“誠商指數”,經得起追溯嗎?這或許就是誠商時代的第一個考題——考的不是營銷技巧,而是商業文明的初心。
 
那些被曝光度的品牌,正在用血淋淋的教訓詮釋著一個道理:失去誠信的繁榮,不過是沙上筑塔。時間會證明:當流量的紅利退潮,誠信才是商家挺立潮頭的最好船票。
關鍵詞: 誠商理論
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